أعلنت كريدي مكس، المزود الرائد لحلول الدفع الإلكتروني في مملكة البحرين، عن تعاونها مع ماستركارد لاستكشاف تقديم حلول التجارة القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي للتجار في المملكة، بما يدعم جاهزيتهم لمواكبة تطور أساليب التسوق الرقمي والاستفادة من الفرص التي تتيحها التقنيات الحديثة. وتُعد شركة كريدي مكس من أوائل المؤسسات في البحرين التي تعمل مع ماستركارد لمساعدة التجار على الاستعداد لهذا التحول، عبر حلول تربط منتجاتهم وخدماتهم بتجارب التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

ويواكب هذا التعاون التحول في أساليب التسوق، مع بدء اعتماد المستهلكين على مساعدي الذكاء الاصطناعي للبحث عن المنتجات ومقارنة الخيارات وإتمام المشتريات بتفويض منهم. وفي هذا الإطار، تسعى كريدي مكس وماستركارد إلى مساعدة التجار على إتاحة منتجاتهم وخدماتهم عبر قنوات التسوق الجديدة، وتيسير عمليات الشراء والدفع ضمن تجربة آمنة ومتكاملة.

ويشمل نطاق التعاون استكشاف حلول ماستركارد للتجارة القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي، المقدمة عبر منصة Mastercard Merchant Cloud، تمهيدًا لإتاحتها للتجار المتعاملين مع كريدي مكس، كما تشمل هذه الحلول حزمة Agent Suite for Merchants، التي تساعد الشركات على تهيئة مواقعها وتطبيقاتها لهذا النمط من التجارة، وإتاحة منتجاتها ضمن تجارب التسوق التي يقدمها مساعدو الذكاء الاصطناعي عبر منصات خارجية.

وبهذه المناسبة، صرّح السيد أندرو هوكينغ، الرئيس التنفيذي لشركة كريدي مكس، قائلاً: “يمثل ظهور وكلاء الذكاء الاصطناعي تحولًا في كيفية وصول المستهلكين إلى المنتجات وإتمام مشترياتهم، ويؤكد أهمية استعداد التجار للاستفادة من هذا التطور. ويجمع تعاوننا مع ماستركارد بين معرفتنا باحتياجات السوق البحرينية وخبرتها العالمية في تقنيات التجارة والمدفوعات، لتهيئة التجار للمشاركة في تجارب التسوق التي يقودها هؤلاء الوكلاء. ونسعى إلى توظيف علاقاتنا الوثيقة بشركائنا التجار لتيسير تبني هذه الحلول بما يدعم نمو أعمالهم، مع الحفاظ على تحكمهم في عمليات البيع وجودة تجربة عملائهم.”

من جانبه، قال سعود سوار، المدير الإقليمي لشركة ماستركارد في المملكة العربية السعودية والبحرين والأردن ودول المشرق العربي: “نسعى من خلال تعاوننا مع كريدي مكس إلى توظيف خبرات ماستركارد العالمية وبنيتها التقنية لدعم تبني حلول التجارة القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي في البحرين. وتتيح لنا هذه الشراكة العمل عن قرب مع مؤسسة تتمتع بفهم عميق للسوق وعلاقات راسخة مع التجار، بما يساعد على مواءمة هذه الحلول مع متطلباتهم التشغيلية وأولوياتهم التجارية. وينصب تركيزنا على توفير الأسس التقنية ومعايير الأمان اللازمة لتطبيقها بكفاءة، وترجمة إمكاناتها إلى قيمة ملموسة للتجار وعملائهم.”

الجدير بالذكر أن التعاون يشمل خدمة  Agent Connect، التي تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التفاعل بأمان مع التجار ومنصات التجارة ومزودي خدمات الدفع عبر اتصال موحد، بما يقلل الحاجة إلى عمليات ربط تقنية منفصلة مع كل جهة، إلى جانب Mastercard Agent Pay لدعم المدفوعات الآمنة التي يجريها هؤلاء الوكلاء بتفويض من المستهلكين.

ويهدف هذا التعاون إلى تطوير التجارة الرقمية في مملكة البحرين، عبر مساعدة التجار على الاستفادة من قنوات جديدة لعرض منتجاتهم وخدماتهم وبيعها باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، بما يدعم تنافسيتهم وفرص نمو أعمالهم. وتتيح هذه الحلول للتجار الاحتفاظ بالتحكم في التسعير وإدارة المخزون وتنفيذ الطلبات والسياسات التجارية، مع الحفاظ على هوية علاماتهم واتساق تجربة عملائهم عبر مختلف قنوات البيع.