أعلنت كريدي مكس، المزود الرائد لحلول الدفع الإلكتروني في مملكة البحرين، عن إطلاق “Max”، مساعدها الافتراضي الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك ضمن مسيرة التحول الرقمي للشركة والتزامها بتقديم خدمات مبتكرة تتمحور حول احتياجات العملاء.

وبهذه المناسبة، صرحت السيدة ندى محمد عبدالرحمن، رئيسة التكنولوجيا والتحول في كريدي مكس قائلة: يمثل إطلاق Max خطوة مهمة ضمن مسيرة التحول الرقمي في كريدي مكس. فمن خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي، نعمل على جعل تفاعل العملاء مع قنواتنا الرقمية أسرع وأسهل وأكثر مرونة، بما يعزز تجربتهم الرقمية بشكل عام.”

وأضافت: “تم تصميم Max ليضع تجربة العميل في مقدمة أولوياته، من خلال تقديم خدمات رقمية عملية وآمنة وسهلة الاستخدام. كما يشكل هذا الإطلاق قاعدة مهمة لتطوير مزايا وقدرات مستقبلية تسهم في تحسين رحلة العميل وتعزيز تجربته الرقمية.”

ويوفر Max للعملاء وصولاً فورياً إلى المعلومات والدعم على مدار الساعة، من خلال تفاعل سلس وطبيعي. ويستطيع المساعد الافتراضي فهم استفسارات العملاء بلغة طبيعية وتقديم ردود دقيقة وذات صلة خلال ثوانٍ، بما يساعدهم على الحصول على الإجابات بسرعة، والتعرف على منتجات وخدمات كريدي مكس، والتنقل عبر القنوات الرقمية للشركة بسهولة. كما يدعم مجموعة من الخدمات والمنتجات، بما في ذلك بطاقات وخدمات كريدي مكس، ومزايا برنامج الولاء، والعروض الترويجية، وخيارات الدفع بالتقسيط، والأسئلة الشائعة، والإرشادات المتعلقة باستخدام تطبيق كريدي مكس والخدمات الرقمية.

ويعكس هذا الإطلاق حرص كريدي مكس المستمر على تبني التقنيات المتقدمة لتعزيز جودة الخدمات، وتحسين تفاعل العملاء، ومواكبة الاحتياجات المتغيرة للمستخدمين الرقميين.

ويمكن للعملاء بدء التفاعل مع Max اليوم من خلال زيارة الموقع الإلكتروني لكريدي مكس والاستفادة من طريقة أكثر ذكاءً وسرعة للحصول على الدعم.